القطاعات

القطاعات التي نخدمها

الإيجار المتأخر ليس كالمستخلص المعلّق، ومطالبة التأمين ليست كفاتورة موزّع. نفهم طبيعة المستحقات في كل قطاع، ونبني المتابعة على لغته ودورته المالية.

خبرة متعددة القطاعات

خبرة تتكيف مع طبيعة مستحقات كل قطاع

لكل قطاع طبيعة مختلفة في مستحقاته، ولذلك نكيّف أسلوبنا مع لغة كل قطاع ودورته المالية. اختر قطاعك للانتقال إلى التفاصيل.

العقارات

التحدي: إيجارات سكنية وتجارية متأخرة، ودفعات بيع على الخارطة أو بالتقسيط لم تُسدد في مواعيدها. ويزيد الأمر تعقيدًا تعدد المستأجرين وتفاوت العقود وحساسية العلاقة مع الساكن.

كيف نساعد

متابعة منتظمة للإيجارات المتأخرة بما يحفظ العلاقة مع المستأجر المنتظم
جدولة المتأخرات بما يتوافق مع دورات السداد في العقود
تجهيز ملفات مكتملة عند الحاجة إلى المسار النظامي للعقود الموثّقة

المقاولات

التحدي: مستخلصات معتمدة لم تُصرف، ومطالبات لمقاولي الباطن والموردين، ومبالغ محتجزة تتأخر بعد التسليم. والنزاعات الفنية كثيرًا ما تتداخل مع المطالبات المالية.

كيف نساعد

متابعة المستخلصات والمطالبات مع الجهات المعنية وفق تسلسلها المستندي
فصل الجانب المالي المتفق عليه عن النقاط الفنية المتنازع عليها لتسريع ما يمكن تحصيله
توثيق دقيق لكل مطالبة ومراسلة لحماية موقفكم التعاقدي

القطاع الطبي

التحدي: مستحقات مرضى نقديين، وفروقات تحمّل لم تُسدد، ومطالبات لدى جهات ضامنة معلّقة أو مرفوضة جزئيًا. والتواصل هنا يتطلب حساسية عالية لخصوصية المريض.

كيف نساعد

تواصل بالغ الحساسية لا يتطرق إلى أي تفاصيل طبية ويقتصر على البيانات المالية اللازمة
متابعة أرصدة المرضى وخيارات السداد الميسّرة
دعم فريقكم في متابعة المطالبات المعلّقة وتصنيف أسباب تأخرها

الشركات التجارية

التحدي: مبيعات آجلة لموزعين وتجار جملة، وحدود ائتمان تُتجاوز، وفواتير تتراكم مع استمرار التوريد. والضغط على العميل قد يعني خسارة قناة توزيع كاملة.

كيف نساعد

متابعة الفواتير الآجلة وفق شروط الائتمان المتفق عليها
مطابقة الأرصدة مع العملاء لإغلاق الفروقات التي تؤخر السداد
تقارير تساعدكم على مراجعة حدود الائتمان للعملاء المتكرر تأخرهم

المنشآت الصغيرة والمتوسطة

التحدي: كل ريال متأخر يؤثر مباشرة في القدرة على دفع الرواتب والموردين. ولا تملك أغلب هذه المنشآت فريقًا متفرغًا للتحصيل، فتُترك المتابعة لصاحب المنشأة أو المحاسب.

كيف نساعد

خدمة تحصيل جاهزة دون الحاجة إلى توظيف أو أنظمة داخلية
نماذج تعاقد مرنة ترتبط بالنتائج
متابعة مبكرة للفواتير تمنع تراكم المتأخرات من البداية

التجزئة

التحدي: أعداد كبيرة من الحسابات الصغيرة، ومبيعات بالتقسيط أو بالآجل لعملاء أفراد ومؤسسات. التحصيل هنا معادلة حجم وتكلفة.

كيف نساعد

متابعة واسعة النطاق عبر قنوات رقمية منخفضة التكلفة
تصنيف الحسابات لتركيز الجهد البشري حيث العائد أعلى
تواصل يحفظ ولاء العميل للعلامة التجارية

الخدمات

التحدي: عقود صيانة واشتراكات وخدمات مهنية مستمرة، يتأخر سدادها بينما تستمر تكلفة تقديمها. وكثيرًا ما يُثار الاعتراض على جودة الخدمة بعد تقديمها.

كيف نساعد

متابعة دورية للفواتير المتكررة قبل تراكمها
رصد الاعتراضات وتوثيقها وإحالتها إليكم لحسمها سريعًا
جدولة المتأخرات مع الإبقاء على العقد قائمًا متى أمكن

التأجير

التحدي: دفعات تأجير متأخرة للمركبات والمعدات، وأصول لا تزال في يد المستأجر، وعقود متوسطة وطويلة الأجل يصعب فيها تجاهل التأخير المتكرر.

كيف نساعد

متابعة منتظمة لدفعات التأجير منذ أول قسط متأخر
تسويات تراعي قيمة الأصل وحالة العقد
تجهيز الملفات المكتملة عند الحاجة إلى المسار النظامي

شركات التمويل والتقسيط

التحدي: محافظ أقساط كبيرة العدد، ومتطلبات رقابية دقيقة في أسلوب التواصل مع العملاء وأوقاته. أي خطأ في التحصيل قد يتحول إلى مخالفة أو شكوى رسمية.

كيف نساعد

الالتزام بالضوابط والتعليمات التي تفرضها الجهات الرقابية على عملائنا عند العمل نيابةً عنهم
متابعة الأقساط المتأخرة بتصنيف دقيق حسب عدد الأقساط المتأخرة
توثيق كامل للتواصل يدعم متطلبات المراجعة والتدقيق

شركات التأمين

التحدي: أقساط وثائق غير مسددة، ومبالغ استرداد من أطراف ثالثة، ومطالبات متبادلة بين الجهات. وتتسم هذه المستحقات بكثرة الأطراف وتفاصيل المستندات.

كيف نساعد

متابعة أقساط الوثائق المتأخرة مع المؤمَّن لهم أفرادًا ومنشآت
متابعة مبالغ الاسترداد والرجوع بمستنداتها
التزام بالضوابط التنظيمية المفروضة على عملائنا في هذا القطاع

التعليم الخاص

التحدي: رسوم دراسية متأخرة يتداخل فيها البعد المالي مع البعد الإنساني والاجتماعي، وسمعة المدرسة أو الجامعة لدى أولياء الأمور على المحك.

كيف نساعد

تواصل مع أولياء الأمور بأعلى درجات اللباقة والاحترام
خطط سداد تتوافق مع مواعيد الفصول والأعوام الدراسية
متابعة مبكرة قبل بداية كل فصل لتقليل تراكم الرسوم

كيف نتكيّف مع كل قطاع

منهجية واحدة… بلغة كل قطاع

المنهجية ثابتة، أما الأسلوب فيتغيّر: نغيّر لغة التواصل ودورة المتابعة وشكل التوثيق بحسب طبيعة المستحقات وحساسية العلاقة مع كل فئة من المدينين.

تعرّف على منهجية العمل

لغة تواصل تناسب المدين

في القطاع الطبي نقتصر على البيانات المالية دون أي تفاصيل طبية، ومع أولياء الأمور في التعليم الخاص نتواصل بأعلى درجات اللباقة.

دورة متابعة تراعي الدورة المالية

نُجدول المتأخرات بما يتوافق مع دورات السداد في العقود، ومع مواعيد الفصول والأعوام الدراسية.

توثيق وضوابط بحسب القطاع

نلتزم بالضوابط التي تفرضها الجهات الرقابية على عملائنا، ونوثّق كل مطالبة ومراسلة بما يدعم المراجعة والتدقيق.

قطاعكم ليس في القائمة؟ حدّثونا عنه

منهجيتنا قابلة للتكيف مع أي نشاط يقوم على البيع الآجل أو العقود المستمرة. حدثونا عن طبيعة مستحقاتكم.

تواصل معنا اتصل بنا